１０月から３月まで下期の実行計画を作成しました。
上期と体制を替え、より業務的に細かく分けて作成しました。
なので、管理本部は「総務･経理」と「お客様サポートセンター」二つに分けて作成しました。
「総務・経理」は前回経験者のロッテンが中心となりWキャスト化を進めるためにマニュアルの整備中心の実行計画を作成した。本筋が決まっていたので順調に進み、それほど口を出すことは無かった。
一方「お客様サポートセンター」は、前回営業部管轄で悪く言えば自己意識に欠けるものでしたが、今回は直接自分のことですから真剣。しかし想いが大きすぎるのかやる気が空回りして”思考の迷宮”に落ち込んでしまってなかなか答えが出ない。
でも苦労して作り上げても実行しなくては意味がありません。この情熱を下期にぶつけて欲しい。
変わり始めた管理本部はちょっと面白いですよ。