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2006年9月 5日

たった一言が分かれ目

9月３日（日）晴れ

たった一言。
たった一言がお客さまを
伝道師にできるか
テロリストにするかの境目である。

赤坂に新しく誕生したスペイン料理の店。
一度行ってみたら演出も味も
なかなか良かったので、
「この間もらった、ボトルサービス券もあるし」と、
とある夏の夕方、再度向かう。

１８：３０前後だというのに、
店内はほぼ、満席。
赤坂でこれってすごい。

あいているのはカウンターと、
一段あがったところにある奥まったテーブル席
それから、外のベランダ。
でも蒸し暑くて外で食事って感じではないな・・・。

「予約は入れていないんですが・・・」。

店員さん、ぐるっと見渡して。

「カウンターならばご用意できます」。

「奥のテーブル席はどうですか？」

「あちらは、ＶＩＰ席となっておりまして
ご予約がないとご利用いただけません」。

「予約入っているんですか？」

「いえ、今夜のご予約はないんですが・・・。
どうもすみません」。
15度程度のとってつけたようなお辞儀。

私たちが、店を去ったのは言うまでも無い。
う～ん、
せっかく赤坂にいい店を見つけたと思ったのに残念。

嬉しかった対応については、明日に続く。

投稿者: wpi 日時: 2006年9月 5日 06:54