2006年5月21日
５月１４日(日)晴れ
母の日。
ホッピー家では、内定者さんのバイトする
ケーキ屋さんに頼んでおいた
母の日ケーキでお祝い。
風邪でボーっとしていたら
お寿司は、母に支払わせてしまった、
ごめんなさい。
ちなみに、我社のＡＹＵは
初めてお母さんを、食事に招待して
初めて、「ありがとう」と伝えたとか。
疲れているところを、無理やり外へ
連れ出されて最初は、不満げだった
お母さん、娘たちの企画に気づいて
「ありがとう」と返してくれたそうです。
「母に改まってありがとうと伝えたことも
母からありがとうと言われたことも
初めてで、良かったです」
そう報告してくれた彼女の表情がいつもより
大人びて見えたのは気のせいではないはず。
私たちをこの世に生んでくれた親に感謝する日。
母の日と父の日、そして自分の誕生日を
ホッピー社は大切にしていきたいと思います。
必ず、親に「ありがとう」と言える仕組みを
考えようっと・・・。
投稿者: wpi 日時: 2006年5月21日 16:15
2006年5月21日
５月１３日（土）曇のち雨
数で把握することをあらゆる場で
大事にしていきたいと思います。
ご来場いただいたお客様の数
今日、お客様に買っていただいたホッピーの本数
お渡しした資料の数。
金額で追っていると気づけない落とし穴に
はまらないように。
ちなみに、今日飲んだホッピーの杯数は
渋谷界隈４軒で合計、１１杯、かな。
そりゃ、出来上がるわな。
投稿者: wpi 日時: 2006年5月21日 16:09
2006年5月21日
５月１２日（金）
とあるショートセミナーで
１００近い言葉から、自分が大切だと思う言葉にチェック、
さらにその中から５つ選ぶ、という作業をやりました。
私が選んだ５つは選んだ順に
向上心
感謝
伝統
誠実
選択
私が大切にしているもの
私がなぜ、ここにいるかの存在意義
そして、今の私に足りない力で
これからつけていきたい力。
そんな５つです。
講師からの質問。
もし、向上心を持たずに仕事を引き受けて欲しいと
頼まれたとして、いくらで引き受けるか？
どんなに高額を提示されたとしても
引き受けないだろうな・・・。
だって、向上心を持たないなんて
絶対にできないもの。
５つの価値観。
もし、来年同じ質問をされたら
何を選ぶのかなぁ。
投稿者: wpi 日時: 2006年5月21日 16:02
2006年5月21日
５月１１日（木） 晴れ
クレームを無くすことを心がけていますが
なかなか無くならない。
総リーダーである、私の力不足が原因ですが
お客様に不快な思いとご迷惑を
しばしばおかけしています。
起こしてしまったクレームは
スピードが命と思い、対応を心がけています。
では、このスピードの定義は？
師匠の会社は第一報から３０分と経営計画書に
定義づけられています。
我社は、まだ、残念ながら定義していません。
社員と共に、力をつけて
日本一早い対応ができる会社に
していきたいと思う今日この頃。。。
クレームはお客様からのご指摘。
何より大切にしたいお客さまの声です。
投稿者: wpi 日時: 2006年5月21日 15:55
2006年5月21日
５月１０日（水）雨
私の周りには、愚直なまでに会社を良くすることに
一生懸命な元気な社長さんが多くいらっしゃいます。
どなたも、私には憧れの目標です。
その中で、発想力、観察力が飛びぬけてすばらしい方が
いらっしゃいます。
さて、今日は、その方からのボイスメールに
ハッとしました。逆転の発想のすばらしさ、です。
彼の部下にいつも約束の３～５分、必ず遅れてくる方が
いるそうです。
彼は、そんな部下に対して「なんてだらしないヤツ・・・」と
いつも腹立たしく思っていたとか。
ところがある時、ハッと気づいたそうです。
「いつもきっちり３～５分遅れてくるこの部下は、几帳面なんだ」と。
そう気づいた彼は、部下に対するイライラ感がなくなり、
以来、約束を３０分早めたり、午後一の約束の場合は
昼食を共にしたりすることで、お客様への遅刻は
一切なくなったとか。
発想の転換。
欠点の裏に隠されている部下のよさを
見つけ出して、生かす。
そんな見方を私も真似したいと思いました。
投稿者: wpi 日時: 2006年5月21日 15:47
2006年5月21日
５月９日（火）曇り
秋までに４０トン分捨てることを
社員のみんなが決めてくれました。
二人のリーダー、モリモリコンビが
中心となって進める
ホッピー社初のチーム活動です。
毎週火曜日、８時から１０時までの
２時間、環境整備専用の
おそろいのつなぎを着て、
環境製備の第一歩、「捨てる」ことを
愚直に繰り返します。
「ホッピーの工場へ行きたいよ！」
そんな電話が殺到する
愛 ＨＯＰＰＹ感動工場目指して。
社員のみんなが、大汗流しながら
会社を整備してくれ始めた姿は
とても感動的です。
みんなでやれば、必ず達成できる。
必ず、感動工場になると信じています。
投稿者: wpi 日時: 2006年5月21日 15:41
2006年5月21日
５月８日(月）
地下鉄に乗って、ふと目に付いた
窓上広告。
「安定した世界の最低の条件」
いくつかある中で目に付いた一文。
「健康管理と教育。」
我社では、いよいよ全社員禁煙運動を
取り組もうかと。
６月の内定式では、みんなで
皇居一周走ろうかと。
そして、教育は年間１００時間の強制なる教育を
実施しようかと。
健全な精神は健全な肉体に宿る。
そして人材は人財。
徹底は経営者の執念と根性。
あれ？
リーダーの執念とくじけない根性が
これが安定した世界の一つの条件なのかしらん？？？
投稿者: wpi 日時: 2006年5月21日 15:32
2006年5月21日
５月７日（日）
ＧＷ最終日。
瞬く間に過ぎ去るＧＷ。
明日からまた、激しい戦いが始まりだぁ。
ムーミンとの楽しい３日間に感謝☆
養った英気で最盛期、元気に乗り過ごすぞ～！
投稿者: wpi 日時: 2006年5月21日 15:29
2006年5月21日
５月６日（土）
近頃巷で話題らしい成分分析。
ニッポン放送のリスナーさんが
送ってくださいました。
いわく。
私の名前の８１％は「覚悟」でした。
なるほど・・・。
これには垣花アナを始めとした
ホッピーハッピーバーチームも
大爆笑。
私も納得でした。
ますます覚悟を決めて、今日も元気に走ります
ホッピー道。次の１００年を目指して、ね。
投稿者: wpi 日時: 2006年5月21日 15:24
