2005年6月 9日
６月９日（木）晴れ
梅雨前の貴重な晴れ間。
マンダラシートに
自分の思いを書いていたら
何度も「計画」という言葉が
出てきた。
コーチとのセッションで
「計画って何？」
「地図・羅針盤・ツール・航海図・磁石」と
答えた私に。
「夢じゃないの？」
私にとって
夢は、計画ではないのだ。
計画は数字が入った
実現されるべきものなのだ。
計画をかなえるために
「経営計画書」が
自分には絶対必要だな。
閾値を超えられるよう
この夏は、歯を食いしばってがんばります。
投稿者: wpi 日時: 2005年6月 9日 14:58
2005年6月 9日
６月８日（水） 晴れ
去年いためた首の頚椎５番と６番。
痛みがやわらいだのを良いことに
近頃通院をさぼっていたら、
またまた、携帯がはさめなくなりつつあり。
今週は、その治療に集中しているのと
それをきっかけに
近頃すっかり混乱していた
自分を整理したくて
今週は、コーチとのセッション以外は
アポを入れずに時間をとっている。
わずか二日や三日では到底
片付かないことなんだけれど。
捨てる技術とか、
社員にお願いする気持ちとか。
すると、
サポートしてもらっていることへの感謝とか。
追いまくられていると、
なかなか沸いてこない色々な気持ちが
ふつふつと沸いてくる。
「社員の何倍もの努力が要求されるのが
社長という職務の重責なのです」
まったくだ。
がんばりますよ。
投稿者: wpi 日時: 2005年6月 9日 14:35
2005年6月 9日
６月７日（火） 晴れ
わが社の新たな取り組み。
先月から導入したボイスメールの
活用のひとつとして。
毎週決まったテーマについて
３分以内で各自が話す、というもの。
先週は自己紹介。
これは大成功。
いつも顔を突き合わせている仲間の
改めての自己紹介は
かえって新鮮で、
意外な発見もあり。
とてもよかった。
３分以内で自己紹介、って
案外難しいよね。
私だったら、何を話すかな。
けっこうムーミンの存在に助けられているので
「夏です！恋をしましょう！！」
なんてテーマで話しちゃったりして。
ＢＧＭはもちろん、大ちゃんにもらったチューブ！
さて、今週のテーマは
近頃味わった、不満足な経験。
誰かにされて不愉快だったり
腹が立ったこと。
で。自分がされていやだったことを
ゆめゆめ、ヒトにはしないようにね、と。
お客様の満足の追求は、すなわち
お客様の不満足を知り、解消することに
あるのですから。
今週のボイスメールも楽しいですよん。
投稿者: wpi 日時: 2005年6月 9日 14:21
2005年6月 9日
６月６日（月） 晴れ
月例全体朝礼。
各部門からの業務報告に。
社長がいて、私がいて。
この中で微妙なのが私の立場である。
業務の報告は各部門から出るし。
社のリーダーとしての檄は
社長から飛ぶわけだし。
いつも自分がみんなに話していることの
焦点がぼけているような気がして
ずっと気になっていた。
で。
今月は初の試みにチャレンジ。
キーワードを決めて、話した。
今月のキーワードは
「顧客満足」。
うん？
これは良いかも。
来月、朝礼のやり方を
大きく変えてみようかしらね。
投稿者: wpi 日時: 2005年6月 9日 14:14
